Частые вопросы / Помощь

Вопросы о PXN v9

1. Как сбросить настройки руля? Как сбросить руль до заводских настроек?

Для начала Вам необходимо загрузить приложение PXN WHEEL и дать ему все необходимые разрешения в процессе установки.

Для устройств на Android – GooglePlay
Для устройств на iOS – App Store

Подключите руль К ПК. В приложении выберите соответствующее рулевое колесо, после этого выберите “сброс”.

После этого вы можете проверить руль на ПК, либо в приложении.
– Если во время тестов после сброса будут так же замечены проблемы с работой устройства, то запишите об этом небольшое видео с демонстрацией поведения. Отправьте это видео к нам чтобы мы смогли определить в чём проблема.
– Если в тесте на ПК или в приложении руль ведёт себя отлично не показывая никаких проблем, то причиной плохой работы на консоли может быть или плохое подключение (расшатан порт USB), или проблема в игровых настройках.

2. Не получается подключить руль к консоли PS4 / При подключении к консоли наблюдаются проблемы.

Решение проблем с работой рулевых колёс (V9 / V10) при подключении к консоли PS4

Попробуйте сменить кабель между рулём и контроллером на заведомо исправный качественный.
Проверьте используется /активен ли контроллер, который подключен к рулю. (использование контроллеров во время подключения к рулю может приводить к прерыванию связи)
Низкий уровень заряда контроллера может являться проблемой со связью.
В настройках консоли установите “Контроль заряда/экономия батареи – отключать контроллер через..” «никогда».
На обратной стороне контроллера есть отверстие для сброса до заводских настроек. Вставьте скрепку в отверстие и держите дольше 15 секунд. Контроллер отключится и отвяжется от консоли. Перед подключением контроллера к рулю: используя кабель подключите контроллер к консоли повторно для того чтобы привязать его.
Обновите прошивку контроллера до последних актуальных версий через консоль.
После успешного подключения руля к консоли световая полоска под тач-падом должна отключиться. Если световая полоска остаётся активной после подключения руля, то попробуйте произвести повторное подключение к консоли. Перед подключением проверьте:
– оригинальный контроллер должен быть отключен
– после подключения и инициализации контроллер никто не использует
– перед подключением руля V9 контроллер должен быть отключен
После успешного подключения руля к консоли световая полоска на контроллере должна отключаться. Избегайте использования контроллера пока подключен руль.

3. Не получается подключить руль к консоли Xbox / При подключении к консоли наблюдаются проблемы.

Протестируйте функционал руля используя ПК согласно инструкции https://tirn1zdc499.feishu.cn/docx/AkQXd8vkhoaUlKx7uV7capwAnIg. Если в поведении руля не обнаружено проблем, то прейдите к следующему шагу для того чтобы проверить остальные варианты связанные с проблемами при подключении.

Попробуйте сменить кабель между рулём и контроллером на заведомо исправный качественный.
Проверьте используется /активен ли котроллер, который подключен к рулю. (использование контроллеров во время тестирования может приводить к прерыванию связи)
Низкий уровень заряда контроллера может являться проблемой со связью.
Извлеките батарейки из контроллера и подключите контроллер к рулю без батареек, повторите подключение руля к консоли.

4. Почему коробка передач работает в инверсированном режиме? (перевёрнуто)

Для переключения режима работы коробки передач нажмите на рычаг и установите его на 6-ю передачу.

5. Почему коробка передач работает с перебоями/невозможно использовать её, когда руль подключен к ПК?

Причиной может являться то что базовый режим для подключения руля по умолчанию к ПК – Xinput, он имеет свои ограничения(режим геймпада). Для полноценного использования коробки передач используйте режим Dinput, удерживайте кнопку MODE до тех пор пока индикатор не замигает. Руль перейдёт в режим DirectInput (расширенный режим) с возможностью настройки коробки передач в играх.

6. Поддерживает ли руль V9 использование коробки передач на консолях PS4 и Xbox?

Для начала стоит подробнее раскрыть принцип работы руля, он имеет два протокола подключения.

– Режим контроллера (Xinput) – то есть руль работает как обычный геймпад. В силу ограниченного количества органов управления геймпады не имеют выделенной функции коробки передач. Поэтому даже при подключении коробки передач она не будет работать в играх. К тому же подключение коробки передач до запуска консоли переведёт руль в режим Dinput.

– Режим прямого ввода (Dinput) – расширенный режим где доступно использование коробки передач. Однако, для того чтобы руль работал в игре – она должна поддерживать протокол DirectInput. В таком случае в большинстве игр для использования руля нужно самостоятельно изменить настройки и выбрать тип управления. Некоторые игры требуют дополнительной конфигурации коробки передач в настройках.
Подключите коробку передач к рулю до включения консоли. Руль перейдёт в режим DirectInput (расширенный режим) с возможностью настройки коробки передач в играх.

Обратите внимание, что руль в режиме Xinput поддерживает вибрацию, в то время как в режиме Dinput обратной связи с вибрацией не будет.

7. Как определить в каком режиме сейчас руль при подключении к консоли PS4 и Xbox?

При подключении к консоли нет необходимости переключать руль в определённый режим. Обычно руль сам определит режим в зависимости от того подключена ли коробка передач. Перед инициализацией (при включении консоли).

Если вы подключили коробку передач перед тем как включить консоль PS4/Xbox – руль будет работать в режиме Dinput.
В таком состоянии повороты руля не будут влиять на перемещение по меню консоли. Поворот руля будет работать только внутри игр.
Для запуска в режим контроллера (Xinput) – не подключайте коробку передач перед запуском консоли PS4/Xbox. После включения консоли поворот руля будет перемещать курсор по меню, то есть руль работает как обычный геймпад.

Таким образом можно определить и переключать режимы работы руля на консолях. В зависимости от того подключена ли коробка передач и работает ли руль для перемещения по меню.

Обратите внимание, что руль в режиме Xinput поддерживает вибрацию, в то время как в режиме Dinput обратной связи с вибрацией не будет.

8. Педали самопроизвольно нажимаются/изменяют свои показания, даже если на них не нажимать – что делать?

Для начала убедитесь, что прошивка рулевого колеса обновлена до последней версии.
После этого произведите калибровку в приложении. Если после калибровки поведение педалей не нормализуется – обратитесь к продавцу.

9. После получения руля обнаружилось, что педали газа и тормоза работают как одна. (обе как газ или обе как тормоз)

– Если обе педали работают как одна (газ) – нажмите и удерживайте кнопку PROG в течении 5 секунд, после чего нажмите на педаль газа 2 раза.
– Если обе педали работают как одна (тормоз) – нажмите и удерживайте кнопку PROG в течении 5 секунд, после чего нажмите на педаль тормоза 2 раза.

10. После подключения руля к ПК игры на него не реагируют, что делать?

Большинство современных игр поддерживают рули, но есть несколько, которые не могут работать с рулями.
Обратите внимание, что руль имеет два режима работы.

– Режим прямого ввода (Dinput) – расширенный режим где доступно использование коробки передач. Однако, для того чтобы руль работал в игре – она должна поддерживать протокол DirectInput.
Для использования режима Dinput, удерживайте кнопку MODE до тех пор пока индикатор не замигает. Руль перейдёт в режим DirectInput (расширенный режим) с возможностью настройки коробки передач в играх. В большинстве игр для использования руля нужно самостоятельно изменить настройки и выбрать тип управления. Некоторые игры требуют дополнительной конфигурации коробки передач в настройках.

11. Как самостоятельно откалибровать руль, если он не центрируется?

Калибровка руля:

Переключите угол поворота руля в положение 270°
Одновременно нажмите L1, R1, L2, R2 на руле, статусный индикатор начнёт быстро мигать
Поверните руль влево до упора, статусный индикатор переключится с быстрого мигания на медленное. Отпустите руль чтобы он вернулся в центр
Поверните руль вправо до упора, статусный индикатор переключится с быстрого мигания на медленное. Отпустите руль чтобы он вернулся в центр
Поочерёдно нажмите на педали газа, тормоза и сцепления
Нажмите кнопку OPTIONS, статусный индикатор должен гореть не мигая, информируя о завершении калибровки

12. Педали не работают в играх на Nintendo Switch (кроме Mario Kart)

При использовании руля в играх кроме Mario Kart на консоли Switch вы можете столкнуться с тем что разные кнопки могут отвечать за газ и торможение.
Для настройки педалей (переназначения) следуйте пунктам ниже:

Нажиме и удерживайте кнопку PROG на руле в течении 3х секунд
Нажмите педаль газа или тормоза
Нажиме соответствующую кнопку на руле, которая отвечает за газ или тормоз

Обратите внимание, что данное поведение не является браком, так как зависит от игровых настроек. Педаль может имитировать только одну кнопку, поэтому при смене игр может потребоваться использовать переназначение соответствия педалей и кнопок.

ВАЖНО: не смотря на то что педали могут линейно (постепенно) изменять свои показания – они не могут модифицировать управление в игре, а лишь адаптируются к условиям консоли. Использование педалей равно использованию Pro Controller. У геймпада курки цифровые и не имеют степени нажатия, триггеры могут дать показания только 0 и 1. Поэтому педаль будет давать полный газ или торможение независимо от того насколько она прожата.

Вопросы о PXN v10

1. Как самостоятельно откалибровать руль, если он не центрируется?

Подключите руль к устройству, затем подключите блок питания к рулю.
После включения руль автоматически произведёт калибровку и встанет в центр. Если руль не центрируется после автокалибровки – попробуйте произвести ручную калибровку.

Калибровка руля:

Нажмите и удерживайте кнопки A+B перед подключением кабеля USB, после этого вручную установите руль в центральное положение.
Выставив руль в центральное положение одновременно нажмите кнопки MENU+VIEW (кнопки где три полоски и два квадрата) для сохранения калибровки.

2. Не удаётся вручную откалибровать руль после обновления прошивки

Загрузите прошлую версию (0.38) прошивки чтобы откатить версию к более ранней.
Произведите калибровку на пониженной прошивке и произведите обновление повторно, это должно решить проблему.

3. Кнопки и световые индикаторы не работают, что делать?

Загрузите последнюю актуальную версию прошивки к себе на ПК.

Снимите руль, проверьте контакты на рулевом колесе, попробуйте почистить их щёткой.
После чего подключите руль к базе в правильной позиции, так чтобы он зафиксировался.
Затем можете проверить руль и педали согласно инструкции https://tirn1zdc499.feishu.cn/docx/AkQXd8vkhoaUlKx7uV7capwAnIg

Обратите внимание, что программа PXN RACING на данный момент поддерживает тест только для руля PXN V12 lite.

4. Руль PXN V10 не подключается к мобильному приложению PXN WHEEL

Для начала вам необходимо загрузить приложение PXN WHEEL и дать ему все необходимые разрешения в процессе установки.

Для устройств на Android – GooglePlay
Для устройств на iOS – App Store

Опирайтесь на раздел “тестирование через мобильный” https://tirn1zdc499.feishu.cn/docx/AkQXd8vkhoaUlKx7uV7capwAnIg

Для подключения руля не нужно его сопрягать в меню Bluetooth на вашем устройстве.
Просто откройте приложение и выберите свою модель, оно автоматически должно его найти и подключить.

5. Не получается подключить руль к консоли PS4 / При подключении к консоли наблюдаются проблемы.

Решение проблем с работой рулевых колёс (V9 / V10) при подключении к консоли PS4

Попробуйте сменить кабель между рулём и контроллером на заведомо исправный качественный.
Проверьте используется /активен ли котроллер, который подключен к рулю. (использование контроллеров во время подключение к рулю может приводить к прерыванию связи)
Низкий уровень заряда контроллера может являться проблемой со связью.
В настройках консоли установите “Контроль заряда/экономия батареи – отключать контроллер через..” «никогда».
На обратной стороне контроллера есть отверстие для сброса до заводских настроек. Вставьте скрепку в отверстие и держите дольше 15 секунд. Контроллер отключится и отвяжется от консоли. Перед подключением контроллера к рулю: используя кабель подключите контроллер к консоли повторно для того чтобы привязать его.
Обновите прошивку контроллера до последних актуальных версий через консоль.
После успешного подключения руля к консоли световая полоска под тач-падом должна отключиться. Если световая полоска остаётся активной после подключения руля, то попробуйте произвести повторное подключение к консоли. Перед подключением проверьте:
– оригинальный контроллер должен быть отключен
– после подключения и инициализации контроллер никто не использует
– перед подключением руля V10 контроллер должен быть отключен
После успешного подключения руля к консоли световая полоска на контроллере должна отключаться. Избегайте использования контроллера пока подключен руль.

6. Не получается подключить руль к консоли Xbox / При подключении к консоли наблюдаются проблемы.

Протестируйте функционал руля используя ПК согласно инструкции. Если в поведении руля не обнаружено проблем, то прейдите к следующему шагу для того чтобы проверить остальные варианты связанные с проблемами при подключении.

Попробуйте сменить кабель между рулём и контроллером на заведомо исправный качественный.
Проверьте используется /активен ли котроллер, который подключен к рулю. (использование контроллеров во время тестирования может приводить к прерыванию связи)
Низкий уровень заряда контроллера может являться проблемой со связью.
Извлеките батарейки из контроллера и подключите контроллер к рулю без батареек, повторите подключение руля к консоли.

7. Невозможно использовать руль в некоторых играх на Xbox

Перед использованием в играх где нет поддержки руля:
Нажмите и удерживайте кнопки L3+R3 в течении 3-5секунд. Несколько раз быстро мигнёт индикатор и после будет гореть зелёным.

Данный режим позволяет использовать руль в играх:
Assetto Corsa, Assetto Corsa Competizione, Project CARS 2, Project CARS 3, F1 23, WRC 7, GRID, GRID Legends, The Crew Motorfest.

ВАЖНО: данный режим работает только на Xbox и сбросится как только руль будет отключен от консоли.

8. Почему сцепление и коробка передач работает с перебоями/невозможно использовать её, когда руль подключен к ПК?

Причиной может являться то что базовый режим для подключения руля по умолчанию к ПК – Xinput, он имеет свои ограничения(режим геймпада).
Для полноценного использования коробки передач и педалей используйте режим Dinput, удерживайте кнопку PXN до тех пор пока индикатор не замигает. Руль перейдёт в режим DirectInput (расширенный режим) с возможностью настройки коробки передач и педалей в играх.

9. При тестировании обнаружилось, что игры на кнопки не реагируют, но работает вращение руля. Что делать?

Снимите руль с базы. Проверьте металлические контакты на базе осторожно нажимая на них чтобы убедиться, что они подпружинены и имеют контакт с рулевым колесом.
Если контакты пружинят свободно, то возьмите ластик и бережно протрите контакты на руле, затем контакты на базе. Будьте осторожны и не прилагайте больших усилий чтобы не сломать контакты на базе.

После очистки контактов установите руль на базу и вращая фиксатор против часовой стрелки закрепите руль.

10. Руль вращается при подключении к устройству (ПК /PS4 /Xbox) – что делать?

Если руль вращается при подключении к консоли Xbox, то попробуйте вынуть батарейки из геймпда и произведите повторное подключение.
– Если это не помогает или вращение руля происходит на ПК /PS4 попробуйте следующее:

1. Снимите руль с базы. Проверьте металлические контакты на безе осторожно нажимая на них чтобы убедиться, что они подпружинены и имеют контакт с рулевым колесом.
Если контакты пружинят свободно, то возьмите ластик и бережно протрите контакты на руле, затем контакты на базе. Будьте осторожны и не прилагайте больших усилий чтобы не сломать контакты на базе.

После очистки контактов установите руль на базу и вращая фиксатор против часовой стрелки закрепите руль.

2. Загрузите последнее актуальное обновление прошивки через программу на ПК. После этого проверьте руль и кнопки на ПК.
Если после обновления прошивки в тесте на ПК поведение руля пришло в норму, но при подключении к консоли PS4 или Xbox руль продолжает поворачиваться – проверьте правильность шагов подключения по инструкции.